О внесении изменений в Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство природных ресурсов Хабаровского края, утвержденный приказом министерства природных ресурсов Хабаровского края от 19 февраля 2020 г. № 3-п

О чём документ

Изменения отменяют пункт 1.3 и уточняют порядок работы с обращениями, включая обязательную идентификацию через Единый портал, интернет‑приёмную и портал «Открытый регион». Добавлены требования к персональным данным, запрет их разглашения без согласия и новые контактные данные министерства. Установлены правила обработки неполных обращений и обращений с аудио‑ и видеоматериалами. Описаны часы приёма граждан по телефону и лично, а также порядок подготовки и подписания ответов, включая электронную подпись и публикацию на сайте. Внесены уточнения в терминологию и процедуры переадресации и уведомления заявителей.

ИИ может ошибаться. Проверяйте формулировки по официальному тексту документа.

Частые вопросы

С какого числа вступают в силу изменения в порядок рассмотрения обращений в Министерстве природных ресурсов Хабаровского края?

10 февраля 2026 года.

Какие новые требования к электронным обращениям введены изменениями в порядок рассмотрения обращений в Хабаровском крае?

Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты или идентификатор личного кабинета, а также может включать электронные документы.

Какой адрес и телефон указаны для подачи обращений в Министерство природных ресурсов Хабаровского края после изменений?

Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, д. 56; телефон: (4212) 45‑01‑59; интернет‑приёмная: http://priem.khv.gov.ru; портал «Открытый регион»: www.golos27.ru.

В какие часы работают сотрудники, принимающие личные обращения в Министерстве природных ресурсов Хабаровского края?

С 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней; в день перед нерабочим праздничным — с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

Какой срок установлен для отправки ответа на письменное обращение после его регистрации в Министерстве природных ресурсов Хабаровского края?

Ответ направляется не позднее следующего рабочего дня после регистрации.